Visiones Digitales

ITIL creación de los '80, necesidad actual

2007-06-06T10:22:00.000-04:00

Prácticas desarrolladas en Inglaterra por la Oficina de Comercio del Gobierno, Pink Elephant Inc. y otros en los años 80 aparentemente comienzan a tener sentido en el nuevo continente en fechas actuales.
Estas mejores prácticas para la gestión de servicio de las tecnologías de información y (IT)que son muy populares en Europa, tienen su fortaleza en su reconocida posición y madurez. Su detallado y focalizado área de acción sobre materias de calidad en producción y operación de IT.
Una de las limitaciones es que no aborda el desarrollo de los sistemas de administración de la calidad. Tampoco maneja el proceso de desarrollo de software y su uso es altamente dependiente de interpretaciones.
Mientras CMM es el estándar defacto de calidad en el proceso de desarrollo de software, ITIL para muchos, es la herramienta elegida por el lado de la operación e infraestructura de IT, particularmente para los servicios de IT.
ITIL monitorea los problemas en los servicios de IT tales como la Mesa de Ayuda, soportes de aplicaciones, la implantación de software y el soporte del sistema de contacto con el cliente y se sobrepone con CMM en ciertas áreas tales como la Gestión de Configuración. Por ejemplo,ITIL monitorea los cambios hechos a los sistemas operacionales, sin emabargo la calidad de dichos cambios, en términos del número y severidad de los problemas resultantes de ello es mas una metrica de CMM. ITIL no es un sustituto de ISO 9000 ya que ISO es relevante y corresponde a una certificación de los procesos.

Calentamiento Global - Cambio Climático

2007-02-22T16:43:00.000-03:00

Las cosas no debieran seguir asi, existe suficiente capacidad en la humanidad para que desde el punto de vista empresarial, científico y ciudadano y por tanto político se encuentren con la concepción que el cambio climático no es algo marginal, genere conciencia generalizada que ayude a que se imponga una orientación en las tecnologías como también en los hábitos generales de la gente. Debemos estar en condiciones en enfrentar este desafío y para aquello debemos colaborar todos para que hoy principalmente en las ciudades que son los grandes focos de emisión de gases de efecto invernadero cambien sus políticas y apunten en esta dirección. Eficiencia energética en los edificios y optimización de la energías renovables en las vivendas que se construyen y asi en sin número de actividades que van en esa dirección. Debemos contribuir todos y comenzar ya en revertir esta amenaza inmenente en el cambio climático.

Mas sobre Modelos de experiencias del Usuario

2006-12-07T12:15:00.000-03:00

Traducción: Jaime Richards

7 de diciembre 2006

El Panal de experiencia de usuario puede ser usado in conjunción con este diagrama que está enfocado sobre varias diciplinas de experiencia del usuario.:

http://www.interactionary.com/files/disciplines_radial.gif
[developed by Rosenfeld/ McMullin in 2002]

Information Architecture. - Arquitectura de Información
Knowledge Management.- Administración del Conocimiento
Information Design.- Diseño de la Información
Brand Management.- Adminitración de la Marca
Usability.- Usabilidad
Interaction Design.- Diseño Interactivo
Customer Relationship Management.- CRM Ad. de las Relaciones con el Cliente
Interface Design.- Diseño de Interfases
Content Management.- Administración de Contenido

Diseño de Experiencias del Usuario

2006-12-07T12:07:00.000-03:00

Traducido por Jorge Arango

Julio 12, 2004

He estado practicando arquitectura de información desde 1994, y de Gopher a Google he visto cambios dramáticos en el paisaje de la organización, búsqueda y recuperación.

A través de estos diez años tempestuosos, he encontrado que el famoso “diagrama de los tres círculos” es una herramienta excelente para explicar cómo y porqué debemos establecer un balance individual para cada proyecto entre los objetivos y el contexto del negocio, las necesidades y comportamiento de los usuarios, y las combinaciones posibles del contenido disponible.

Figura 1. Los tres círculos de la arquitectura de información

Aunque este diagrama fue desarrollado con la AI en mente, también es útil para explicar la experiencia del usuario. En conjunto con la obra maestra de Jesse, he usado los tres círculos para explicar la diferencia entre la experiencia del usuario y el diseño centrado en el usuario. Todavía no estoy convencido que éste último existe fuera del ámbito de la teoría, pero el diseño de experiencias del usuario lo practico todos los días.

Facetas de la experiencia del usuario

Cuando amplié mi interés de la AI al diseño de experiencias del usuario, tuve necesidad de un nuevo diagrama para explicar las facetas de la experiencia del usuario – especialmente para ayudar a los clientes a entender porqué deben ver más allá de la mera usabilidad – y es así como desarrollé, con un poco de ayuda de mis amigos, el panal de la experiencia del usuario.

Figura 2. El panal de la experiencia del usuario

Naturalmente, el salto de los tres círculos a los siete hexágonos me dio una placentera e inmediata intoxicación. Sin embargo, puedo asegurar que después de varios meses de prueba, este diagrama ha sobrevivido la luna de miel.

Así explico cada faceta o calidad de la experiencia del usuario:

Útil. Como practicantes, no podemos estar satisfechos con colorear dentro de las líneas dibujadas por gerentes. Debemos tener la valentía y creatividad para preguntar si nuestros productos y sistemas son útiles, y aplicar nuestro profundo conocimiento de la materia y medio para definir soluciones innovadoras que son más útiles.
Usable. La facilidad de uso sigue siendo un aspecto fundamental. Sin embargo, los métodos centrados en el diseño de interfaces y las perspectivas de la interacción humano-computador no aplican a todas las dimensiones del diseño Web. En resumen, la usabilidad es necesaria pero no es suficiente.
Deseable. Nuestra búsqueda de eficiencia debe ser balanceada con una apreciación del poder y valor de la imagen, identidad, marca y otros valores del diseño emocional.
Encontrable. Debemos luchar por diseñar sitios Web navegables y objetos localizables, para que los usuarios puedan encontrar lo que necesitan.
Accesible. Al igual que nuestros edificios cuentan con elevadores y rampas, nuestros sitios Web deben ser asequibles a las personas con discapacidades (más de 10% de la población). Hoy día es buen negocio y es la alternativa correcta desde el punto de vista ético. Eventualmente, va a ser un requisito legal.
Creíble. Gracias al Proyecto de Credibilidad Web, hemos comenzado a comprender cuáles elementos de diseño afectan la confianza que nos tienen los usuarios y si creen lo que les decimos.
Valioso. Nuestros sitios deben ofrecer valor para nuestros clientes. Para los sitios sin fines de lucro, la experiencia del usuario debe apoyar la misión de la organización. Para los comercios, debe contribuir al rendimiento del negocio y mejorar la satisfacción de sus clientes.

El panal da en el blanco al abarcar varios propósitos simultáneamente. En primer lugar, es una gran herramienta para ampliar la conversación más allá de la usabilidad y ayudar a las personas a comprender la necesidad de definir prioridades. ¿Es más importante que su sitio Web sea asequible o deseable? ¿Usable o creíble? Depende de un balance único de contexto, contenido y usuarios, y es preferible expresar los sacrificios que éste balance requiere a tomar estas decisiones inconscientemente.

En segundo lugar, éste modelo promueve una estrategia modular para el diseño Web. Digamos que usted quiere mejorar su sitio pero carece del presupuesto, tiempo, o valentía para un rediseño completo. ¿Por qué no intentar un rediseño enfocado, quizá comenzando con las diez guías de Stanford como base para la evaluación y mejoramiento de la credibilidad de su sitio Web?

En tercer lugar, cada faceta del panal de experiencia del usuario puede ser visto como una lupa diferente, que transforma la manera en que vemos lo que hacemos y nos permite explorar territorios afuera de las fronteras convencionales.

Una forma diferente de ver

Por ejemplo, hace un tiempo llegué a la realización que mientras “arquitecto de información” describe mi profesión, “encontrabilidad” define mi pasión. Desde entonces, mi enfoque en la encontrabilidad ha abierto mis ojos, simultáneamente llevándome más allá de la AI y haciéndome un mejor arquitecto de información.

El verano pasado, mientras diseñaba el sitio Web de Q, identificamos la encontrabilidad como una de las prioridades principales. Nuestra búsqueda de maneras de hacer este pequeño sitio más encontrable me llevó afuera de la disciplina de la arquitectura de información a las profundidades del reino de la optimización para buscadores.

Esta experiencia probó ser útil durante el otoño, en un proyecto de rediseño para el Instituto Nacional del Cáncer, en el que utilizamos conceptos de encontrabilidad y optimización para buscadores para aliviar una fijación contra-productiva en la página de inicio, y haciendo más evidente la necesidad de diseñar documentos que pudieran ser fácilmente encontrados a través de Google, MSN, y Yahoo!

Esta primavera, fui contratado para hacer mi primera auditoria de encontrabilidad para una importante organización sin fines de lucro internacional. Preocupado de estar dedicando cuatro semanas exclusivamente a la encontrabilidad, pregunté si deberíamos también considerar factores de usabilidad. “No gracias,” respondió mi cliente. “Ya tuvimos a Jakob aquí el año pasado para enfocarnos en la usabilidad.”

Un gran panal

Aunque el audito de encontrabilidad fue exitoso, sentí ironía de estar encerrado una vez más en una caja (o hexágono) de mi propia fabricación.

Por ahora estoy quedándome con la encontrabilidad; entre mi nuevo seminario, mi nuevo libro, y findability.org, estoy tan ocupado como una abeja. Cuando me siento atrapado, puedo explorar otras facetas del panal de experiencia del usuario, o quizá puedo crear un diagrama nuevo.

Para mi, el diseño de experiencias de usuario es un gran panal: un espacio dinámico y multi-dimensional donde hay suficiente espacio para crear cajas nuevas y dibujar flechas nuevas, por lo menos por los próximos diez años.

Lanzado Google Checkout, el sistema de compras de Google

2006-07-05T16:43:00.000-04:00

Se acaba de lanzar 'Google Checkout', el sistema que permite a los usuarios realizar compras seguras mediante los datos de login de sus cuentas personales.

Las compras se podrán realizar en establecimiento adheridos (ver lista) donde se encontrará el mensaje de que se pueden realizar compras con este servicio, a través de los anunciantes de AdWords que deseen incorporar este sistema de pagos (se insertará este logotipo en el anuncio) y, por supuesto, a través de 'Google Base', la herramienta para vender cualquier tipo de artículo (ver instrucciones para poder incluir 'Google Checkout').

Los usuarios que deseen inscribirse en 'Google Checkout' deberán proporcionar a la compañía los datos de su tarjeta bancaria (se admite Visa, MasterCard, American Express y Discover, una dirección postal de facturación y un teléfono. Además, se ha llegado a un acuerdo con la firma financiera Citi para ofrecer una promoción con sus tarjetas.

Así mismo, Google proporcionará a los comerciantes que dispongan de sitios online una serie de utilidades para que puedan integrar este sistema de pagos en sus páginas: botones de compra para copiar y pegar, o una API para integrar 'Google Checkout' con el sistema de ventas.

Más información en esta nota de prensa y en este enlace

TPI entre varias empresas españolas que alcanza acuerdo con el buscador Ask Jeeves para relanzar su portal

2005-09-23T18:51:00.000-04:00

abc.es
Tras cuatro meses desde que lanzara su versión beta en España, el buscador Ask Jeeves ha alcanzado acuerdos con varias empresas para ofrecer a los usuarios una mayor profundidad de contenido dentro de las áreas claves como son productos, páginas amarillas, software o noticias. Los socios elegios por el motor de búsqueda son El Corte Inglés, TPI, Softonic y el grupo Vocento y ya han sido incorporados al portal del buscador.
Estos acuerdos permitirán a Ask Jeeves asegurar las fuentes de más credibilidad de información local, suministrando a los internautas españoles los resultados de búsquedas más significativos y exactos de una forma fácil y rápida.

Dato importante:
Durante el pasado mes de julio el 36,5% de las búsquedas realizadas por internautas estadounidenses –país en el que comScore realiza sus estudios- se produjeron en el sitio de Google, que mantiene así un mes más su posición de líder. El 30,5% de las búsquedas se realizaron a través de Yahoo!, al que siguen MSN (15,5%), AOL (9,9%), Ask Jeeves (6,1%) e InfoSpace (0,9%).

El buscador que más clientes gana respecto al mismo mes del año pasado es MSN, que ha registrado un 30% más de consultas y alcanzando los 744 millones de búsquedas.El volumen total se ha incrementado en el último año un 22% en Estados Unidos, alcanzando los 4.800 millones de consultas el mes pasado.

Los seis buscadores mencionados anteriormente acaparan el 99,5% de las búsquedas, lo que supone para ellos un crecimiento de un punto respecto a julio de 2004.

Según comScore el 11% de las búsquedas se realizaron a través de las barras de herramientas, pequeños programas que los buscadores ofrecen para que los internautas no necesiten acudir a su página, pues gracias a este añadido pueden realizar consultas desde un pequeño casillero de su navegador. La más popular según este estudio es la de Yahoo!, desde la que se realizan el 51% de las búsquedas procedentes de estos programas, unos 282 millones de consultas que suponen un incremento del 74% respecto a 2004.

Google.- Extendiéndose mas allá del negocio principal

2005-09-21T12:02:00.000-04:00

Google, el buscador líder en Internet, confirmó el martes que había iniciado una prueba limitada del servicio gratuito de Internet inalámbrico, llamado Google WiFi.
El servicio inalámbrico, que ofrece conexiones de alta velocidad a Internet, llevaría A Google aún más allá de sus raíces en la búsqueda por Internet, al mundo ferozmente competitivo de los proveedores de acceso a Internet y de las compañías de telecomunicaciones.
El sitio de Google hace varias referencias a Google WiFi, pero entrega pocos detalles.
Una de sus páginas (http://wifi.google.com/faq.html) se refiere a un producto llamado "Google Secure Access" (Google Acceso Seguro), que está diseñado para "establecer una conexión más segura mientras se usa Google WiFi."
El portavoz de Google, Nate Tyler, dijo que la prueba actual se limitaba a dos lugares públicos cerca de la sede de la compañía en Mountain View, California, - un sitio de pizzas y un gimnasio - situados en el corazón de Silicon Valley."Google WiFi es un programa que se extiende a la comunidad para ofrecer acceso inalámbrico gratuito en áreas cerca de nuestro cuartel general", dijo Tyler."En esta fase de desarrollo, estamos centrados en recopilar reacciones de los usuarios. Determinaremos los próximos pasos a medida que el producto evolucione", dijo.
Google, que se está expandiendo más allá de su negocio principal de búsquedas, introdujo un sistema de mensajería instantánea y de telefonía llamado Google Talk en agosto.
Sus acciones subían un 1,6 por ciento a 308,64 dólares en la mañana del martes en el Nasdaq.

Alternativa Skype basada en el estándar SIP y aspecto iChat

2005-09-01T17:43:00.000-04:00

Con Gizmo la propuesta es realizar un producto de telefonía IP basado en estándares abiertos, en este caso en SIP (vía Business week), que permitiría la interconectividad entre diferentes proveedores de Voz IP. Esto además le abre las puetas al uso de los adaptores SIP para teléfonos y routers, permite la conexión a software para centralitas gobernadas por Asterisk y una mayor facilidad para construir aplicaciones compatibles con él (aunque esto no puede decirse que sea un defecto de Skype). Gizmo corre en Windows y Mac (pronto en Linux) y permite llamadas a teléfonos convencionales de pago con Paypal. Otro tema es la posibilidad de pasar llamadas a través de proxys y de soportar Nat, puntos fuertes de Skype y sobre los que Gizmo no dice nada.

Skype es un software que funciona realmente bien y que ha hecho moverse a muchos hacia el interesante horizonte que dibuja la telefonía IP. Sin embargo, en una plataforma propietaria y cerrada que obliga a cualquier interlocutor a usar el mismo proveedor.

Se acercan tiempos en que la Voz IP llegará a los dispositivos móviles (por cierto otra ventaja de Gizmo es poder ser utilizado con teléfonos WiFi SIP) y en el que un gran porcentaje de las llamadas las haremos con ella. Suficientes años hemos tenido de sistemas incompatibles y soluciones cerradas "made in Microsoft" para "tragar" con su extrapolación a otros ámbitos.

Todos utilizaremos VoIP?

2005-09-01T17:27:00.000-04:00

El Mundo.-
MADRID.- La telefonía por voz sobre IP, al margen del desconocimiento general y las precauciones normales ante el nuevo avance, es toda una revolución. No sólo los profesionales habituados a adaptarse a las nuevas tecnologías están aplicando el nuevo recurso, sino que ya son muchos los usuarios que se comunican con sus amigos o familiares a través de algún programa de VoIP —Skype o Nero SIPPS—.
Una prueba de ello es el 'boom' en las ventas de equipos de VoIP durante el año pasado, que ascendieron un 34% con respecto a 2003, lo que generó unos ingresos para los proveedores de 1.700 millones de dólares —1.327 millones de euros—. Con estos datos en la mano se entienden las afirmaciones de la Fundación Auna a finales de 2004, con las que aseguraba que la VoIP sería una auténtica revolución en la Telecomunicaciones.
Pero el desarrollo de la VoIP y su utilización por usuarios de todo el mundo está siendo su mayor aval. La nueva tecnología ha atraído a muchas empresas que se dedican a su desarrollo. Este es el caso de Teleo, una compañía estadounidense de tan solo 16 empleados dirigida por Peter Sisson, que se dedica al desarrollo de la VoIP. Su objetivo: mejorar el sistema al máximo para facilitar su utilización a los usuarios.
Muchos profesionales en EEUU han incorporado a su jornada diaria de trabajo este nuevo sistema. La telefonía tradicional ha comenzado a perder terreno entre aquellos clientes con fácil manejo y adaptación a las nuevas tecnologías.
Dos ejemplos de ello son Matt Moore, que en su trabajo diario en la sede de Frankfurt (Alemania) de la agencia de noticias Associated Press ya no utiliza el teléfono corriente y que provisto de un micrófono, su PC y el programa Skype realiza sus llamadas con toda normalidad. Lo mismo sucede con Ed Ho, que utiliza servicios de VoIP en su oficina de Palo Alto (California).
Dos ejemplos anónimos de una tendencia clara: adiós al teléfono de teclas, bienvenidos el micrófono y la telefonía a través de Internet.
Tal vez por esta razón, algunas compañías de telecomunicaciones como Motorola planean lanzar teléfonos móviles con servicio de VoIP gracias a la tecnología Wi-Fi. El número de usuarios de telefonía por Internet crece con el paso del tiempo y las compañías no quieren dejar cabos sueltos.

Microsoft compró una empresa de voz sobre Internet

2005-09-01T16:21:00.000-04:00

Los gigantes de internet están envueltos en una guerra encarnizada por la telefonía por internet. Microsoft decidió ayer dar la réplica al lanzamiento hace una semana de GoogleTalk, el servicio de mensajería instantánea y de telefonía por la red de Google, anunciando la compra de la empresa Teleo, cuya tecnología permitirá a Bill Gates ofrecer un servicio para hacer llamadas desde PC a teléfonos tradicionales, tanto fijos como móviles.

Teleo, Google y Skype utilizan un sofware de procesador de voz de la compañía noruega, Global IP Sound

La mayoría de los analistas coinciden en que la telefonía por internet experimentará en los próximos años un fuerte desarrollo, y Microsoft quiere su parte del pastel. Según datos de la firma In-Stat, el mercado de Voz IP movió en EE UU 231,8 millones de dólares en 2004 y las previsiones son que crezca hasta los 4.800 millones para 2009. Sólo Skype, la reina de este mercado, tiene 51 millones de usuarios registrados

El gigante del software Microsoft ha decidido pisar el acelerador en su incursión en el prometedor negocio de la telefonía por internet, sobre todo después de que Google anunciara hace apenas una semana el lanzamiento de GoogleTalk, un servicio de mensajería instantánea que además permite realizar llamadas a través de la red mediante un ordenador y un auricular. La compañía de Bill Gates ha anunciado la adquisición de Teleo, una pequeña compañía de San Francisco, con dos años de vida, cuya tecnología de voz sobre IP (las iniciales de Protocolo de Internet) le permitirá extender los actuales servicios de comunicaciones con que ya cuenta Microsoft a través de su filial en internet MSN.
La multinacional de Redmond se prepara para lanzar un servicio de telefonía por Internet que, siguiendo los pasos de Skype, Vonage o la española PeopleCall, permitirá realizar llamadas desde ordenadores personales a teléfonos tradicionales, tanto fijos como móviles. Aunque Microsoft no ha precisado cuándo lanzará el servicio, su intención es frenar la embestida de otros pesos pesados de Internet como Yahoo, Google y AOL o la cada vez más popular Skype en el negocio de las comunicaciones. Según Microsoft, 'a través de la integración con Microsoft Outlook y Microsoft Internet Explorer, el servicio Teleo está diseñado para facilitar la marcación de cualquier número de teléfono que aparezca en la pantalla de un ordenador con sólo un clic'

La telefonía VoIP en EEUU se afianza en el mercado de las telecomunicaciones

2005-08-25T09:59:00.000-04:00

NUEVA YORK (EEUU).- Llamar gratis a otro usuario en cualquier rincón del planeta es sólo uno de los atractivos de la telefonía a través de Internet, un servicio que ya utilizan casi tres millones de personas en EEUU. El protocolo de voz a través de internet (VOIP, en inglés) es un sistema que permite a cualquier persona con una computadora, una conexión a internet, un micrófono y un juego de altavoces comunicarse gratis con otras computadoras. También permite llamar a teléfonos móviles o de línea fija a una fracción del costo habitualmente asociado a las llamadas locales o de larga distancia, en algunos casos unos centavos de dólar.
Tras varios años de experimentación y desarrollo de programas, una serie de compañías ofrecen servicios de este tipo y ya son 2,7 millones los estadounidenses que han optado por abandonar sus viejos sistemas telefónicos y abrazar la nueva tecnología. Ese numero de suscriptores que utilizan un aparato telefónico similar al antiguo es más de seis veces la de hace un año, según datos de la compañía de análisis de mercado TeleGeography.
Datos duros:

En EEUU es Vonage, que posee 750.000 suscriptores, seguida de Time Warner, empresa de televisión por cable que aprovecha su red para entregar el servicio.
Skype, que con 40 millones de usuarios ofrece llamar gratis a quien tenga el programa, y a sólo dos céntimos de euro por minuto, a casi todos los rincones del mundo.
Pocos ingresos por ahora.- pese a que el crecimiento del sector es explosivo, los ingresos de las compañías y sus rendimientos en bolsa no son del todo esperanzadores. Las acciones de VocalTec, 8X8, Net2Phone, Fusion Telecommunications International y Deltathree, cinco importantes firmas del sector, valen hoy cerca de un 50% menos que el valor máximo alcanzado en el último año, aunque también bastante por encima del nivel mínimo que anotaron durante el mismo período.
De acuerdo a TeleGeography, actualmente las empresas del sector tienen ingresos por unos 220 millones de dólares anuales, una cifra casi insignificante para la industria de las telecomunicaciones
Se espera que en dos años los ingresos se eleven a 3.000 millones de dólares —2.462 millones de euros—, lo que debería permitir que las empresas comiencen a ganar dinero —hasta ahora la gran mayoría opera con pérdidas— y muy probablemente también tener un mejor rendimiento en bolsa.

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La telefonía por Internet amenaza los ingresos de las operadoras tradicionales

2005-08-25T09:17:00.000-04:00

La creciente popularidad de la telefonía por Internet surge como una nueva amenaza para los ingresos de estas operadoras y se presenta como un verdadero reto para la móvil, según la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE).
Según se desprende de su informe anual sobre la situación del sector, la industria de las comunicaciones ha vuelto a tener rentabilidad, pero advierte de que los últimos avances en Internet suponen "un reto al papel del modelo de negocio de las compañías tradicionales de telecomunicaciones". "Los reguladores deberán revisar las obligaciones de servicio universal según aparezcan nuevas compañías que ofrezcan servicios de telefonía por Internet sin tener presencia física en Internet", destaca la organización.

Ejemplo de esta situación es que por primera vez en 2003 se redujo el número de líneas fijas en los países de la OCDE debido al alza de los operadores móviles. Esta tendencia se mantuvo en 2004 y 2005. La OCDE destacó que la comparación entre el coste de las llamadas a través del ordenador supone un ahorro medio del 80% usando Skype. Por el momento, Dinamarca, Polonia y Países Bajos son los mayores usuarios de este sistema. Por su parte, Google ha presentado su nuevo servicio de mensajería y voz 'Google Talk' que competirá al mencionado.

La OCDE en las políticas tarifarias sugiere un cambio convenciendo a sus clientes de firmar contratos a largo plazo en lugar de comprar tiempo de llamadas como hoy sucede en la mayoría de los modelos de servicios móviles. Esto araíz que cada vez en mas masivo contar con accesos "hotspot" o wi-fi gratuitos siendo una creciente competencia para estas operadoras.

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La innovación como factor diferenciador del desarrollo de la sociedad

2005-07-25T15:36:00.000-04:00

Se debe implantar una cultura de innovación cosa que no siempre es fácil de fomentar en las grandes organizaciones con negocios ya maduros.

PC World: “Firefox, el mejor producto TI del mundo”

2005-06-07T09:30:00.000-04:00

La revista PC World ha galardonado al navegador Firefox como el mejor producto TI del año. Los lugares 2 y 3 son ocupados por Google y Apple OS X, Tiger, respectivamente.
La lista Top 100 de PC World tiene una larga tradición y ha sido publicada por la revista durante los últimos 22 años. El ranking tiene gran prestigio en la industria de las tecnologías de la información. (06/06/2005)

La lista completa está disponible en el sitio de PC World (enlace al final).

Los primeros 10 productos de la lista Top 100 de PC World:

1. Navegador Mozilla Firefox
2. Google Gmail Web Mail
3. Apple Mac OS X Versión 10.4 (Tiger)
4. Belkin Wireless Pre-N Router
5. Pantalla LCD Dell Ultrasharp 2405FPW de 24 pulgadas
6. PC Alienware Aurora 5500
7. Seagate USB 2.0 Pocket Drive Portable Hard Drive
8. Telefonía VoIP de Skype
9. Cámara Canon EOS Digital Rebel XT Digital SLR
10. PDA/Teléfono PalmOne Treo 650

How Search Engines Work

2005-05-11T18:54:00.000-04:00

How Search Engines Work

A Yahoo Traffic / Google Maps Mashup

2005-05-05T18:16:00.000-04:00

La mezcla de servicio está en boga, llamado Web services mashup. Podemos mostrales un mapa de servicios de informacion de ruta o trafico de Yahoo mezclado con el servicio de mapas de google ( Google-Yahoo Traffic Maps)
Por Ejemplo:
El estado del tráfico en Ventura en Miami (Miami,33180)
Por separado sería
Servicio Yahoo de informacion ( ):
http://maps.yahoo.com/maps_result?trf=1&csz=miami%2C33180

Google Planos:
http://maps.google.com/maps?hl=en&q=miami%2C33180

y a través de este servicio Web services mashp (Google-Yahoo Traffic Maps):
http://supergreg.hopto.org/google-yahoo/traffic.php?csz=miami%2C33180

Logrando lo mejor de ambos, es decir, que se muestre las señales de advertencias y construcción en la vía en los mapas de google
Haciendo click en los iconos (via popup window) puede obtener informacion adicional del estado de la ruta.

Interesante oportunidad para pensar que se puede hacer con la UOCT en Chile.....

Nota:
El sitio no trabaja con Safari pero si en Mac Firefox

Qué es ICDL .- Licencia Internacional para Conducir Computadores

2005-05-02T16:19:00.000-04:00

"ICDL (Licencia Internacional para Conducir Computadores), es una Certificación Internacional de las competencias de una persona para utilizar productivamente computadores personales y las principales aplicaciones informáticas, a un nivel básico de destrezas."
La Licencia Digital ICDL está dirigida a usuarios de computadores, independientemente de su formación académica o condición laboral. Permite demostrar a quienes la posean que han adquirido conocimientos y habilidades básicas en las Tecnologías de Información a nivel usuario.

Beneficios para las personas:
Los principales beneficios para las personas que cuentan con la certificación ICDL son:

Obtener un certificado de calificación en Tecnologías de Información (TI) válido en todo el mundo.
Mejorar el nivel de conocimientos y habilidades en TI. Comunicarse y comprender los usos de la computación en el hogar, la oficina y la sociedad.
Mejorar la empleabilidad y el desarrollo profesional.
Ser una herramienta de movilidad laboral dentro y fuera del país.

Beneficios para las Empresas:

Los principales beneficios para las empresas que implementan la certificación de sus trabajadores son:

Establecer un estándar en habilidades en Tecnologías de Información (TI) para trabajadores actuales y nuevos.

Mejorar la tasa de retorno a la inversión en TI, incluyendo la capacitación.
Aumentar la productividad de usuarios de TI, dándole un mejor uso al hardware y el software disponible.
Disminuir los requerimientos de soporte interno, disminuyendo la presión al área de Informática de solucionar “problemas cotidianos” de usuarios

¿Pueden nuevos entrantes revolucionar el mundo de los buscadores?

2005-04-29T12:48:00.000-04:00

Esta pregunta parece tomar fuerza y ser gravitante en los momentos que vivimos en nuestra industria....Google, Yahoo y MSN, parecen tener sus posición competitiva fuertemente consolidada en el negocio de los buscadores… a primera vista parece que ningún nuevo entrante pueda amenazar su posición y que la lucha para ganar cuota de mercado será cosa de tres. Parece complicado que un nuevo entrante venido de la nada pueda hacerles sombra, pero ….¿ podemos estar tan seguros de ello? A mi ni se me pasaba por la cabeza que un nuevo entrante pueda descabalgar a los actuales líderes, sin embargo después de descubrir vía un artículo del Business Week a un nuevo buscador : SNAP.COM

Hay un par de grietas por donde Snap puede colarse y que parece que las estan aprovechando:

Para empeza un sistema de búsqueda que no se basa sólo en alogaritmos y que pretende entre otras cosas seleccionar las búsquedas introduciendo párametros de clasificacion más cualitativos. (por ejemplo aprende del tiempo pasado en un site después de haber sido seleccionado por un usuario)

Y ofrecer al cliente de un buscador el poder definir bajo que condiciones pagará por la publicidad insertada en las búsquedas. ( Aquí no vale sólo los simples Click Throughs). Info Snap Ad. System.
¿Conseguirá Snap colarse entre los líderes? En the Mixer parece que tienen claro que las barreras de entrada en el negocio de los buscadores son casi inexistentes

Adobe Acrobat 7 Tour

2005-04-06T15:35:00.000-04:00

. Agiliza tu trabajo liberando la potencia de los documentos inteligentes
La familia de productos de la familia Adobe Acrobat presentó en Santiago el Mar 5 Abr en el Sheraton Hotel, Santiago, Chile.
El nuevo producto Acrobat 7 crea e intercambia documentos, recopila y compara comentarios y adapta la seguridad de un archivo para distribuir documentos PDF de Adobe fiables y definitivos.

Lo nuevo y lo que se vió

Mejorar la eficiencia y precisión de cada revisión- Inicia con facilidad revisiones vía e-mail o basadas en un browser. Puedes marcar planos y dibujos complejos con las herramientas de medición, línea roja y nube, estándar del mercado.
Simplifica el intercambio de todos los dibujos y otros documentos del proyecto – Convierte y combina información de Autodesk® AutoCAD®, Bentley MicroStation®, Microsoft® Visio y Project, Microsoft Office, Microsoft Internet Explorer, y otras aplicaciones en un archivo Adobe PDF que permite búsqueda.
Protege la información del proyecto dentro y fuera del Firewall – Utiliza los controles de documento y seguridad para prevenir que usuarios no autorizados, guarden, copien o modifiquen documentos. Es posible revocar los derechos en cualquier momento, incluso después que el documento ha sido distribuido usando Adobe LiveCycle™ Policy Server.
Incluye a todos los miembros del equipo de AIC en la planeación y revisión – Permite que cualquiera pueda utilizar Adobe Reader 7.0 para revisar los archivos. Desbloquea las herramientas de comentarios que permitirán marcar el documento a cualquier persona autorizada. Reúne los comentarios de múltiples personas en un documento único.

Alternativas de Herramientas para Rich Internet Applications (RIA)

2005-04-05T11:43:00.000-04:00

Rich Internet Applications:
"Overview - Rich Internet Applications Featuring:
RIAs are designed to deliver 8A's Software Simply"

8A's=Applications Able to deliver Access to Anyone Authorized Anytime, Anyplace on Any Device.

8A's="Aplicaciones capaces de ofrecer acceso para cualquierara que esté autorizado, en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo"

Winners of Builder's 2nd Annual Readers' Choice Awards

2005-03-29T16:32:00.000-04:00

Winners of Builder's 2nd Annual Readers' Choice Awards
Tomcat ganador como mejor servidor de aplicaciones Java

El prestigioso sitio de arquitectos de informática www.builder.com premia todos los años los mejores productos tecnológicos a partir de las selecciones de sus lectores.
Al igual que el año pasado, la mayoría (29%) prefirió Apache Tomcat para servir aplicaciones Java.

For the second year, Borland's JBuilder 6.0 took first place in the best Java IDE category, coming in with 24 percent of the votes cast

Best Linux IDE
Winners: Borland Kylix, Oracle9i/10g JDeveloper, and Eclipse

Entendiendo que es RIA (Rich Internet Applications)

2005-03-18T15:06:00.000-04:00

Se puede decir que las RIA son la nueva generación de aplicaciones y es la tendencia de empresas como Macromedia, Sun o Microsoft que se encuentran desarrollando recursos para hacer de este tipo de aplicaciones una realidad.
Características fundamentales:

- Mejoramiento de experiencia visual
- Conectividad (ejecución de aplicaciones online/offline)
- Framework
- Desvinculación presentación - lógica de negocio
- Visualización y ejecución en multiples plataformas y dispositivos

Macromedia es creo yo uno de los pioneros en este tema, y ya tienen aplicaciones de este tipo en producción aqui van unos ejemplos:

- Macromedia Store
- Macromedia Exchange
- Macromedia Breeze Live

A Brief Overview of Macromedia Flex

2005-03-18T14:56:00.000-04:00

Macromedia Flex is a server component that enables you to create rich presentation layers for Internet applications. Interfaces built in Flex rely on Macromedia Flash Player for display on client systems. The essential components of Flex are:
An XML language (MXML) used to describe the application interface.
An ECMA scripting language (ActionScript) used with MXML to handle user and system events or to construct complex data models.
A class library
Runtime services
A compiler that generates SWF files from MXML files.

The Broadmoor

2005-03-17T20:46:00.000-04:00

The Broadmoor .- Este sitio es el ejemplo clásico de Macromedia para presentar su tecnología Flex como servidor en la capa de presentación. Este permite como ven tener una experiencia de usuario mas enriquezedora en su forma y fondo. Verán como desde una "pagina" puedo "administrar" mi pedido sin esperar tanto tiempo para lograrlo

Rich Intenet Applications

2005-03-17T20:26:00.000-04:00

El día de ayer fui invitado a una presentación de Macromedia de su tecnología Flex para hacer de la web una experiencia efectiva en términos tecnológicos y de interactividad y así asegurar el retorno de inversión de los negocios en la web.
Rich Intenet Applications (RIA)
Esta tecnología existe ya hace a lo menos unos 5 años y el hecho que hoy haya mas madures en el mundo internet, "Rich Internet Applications" está cobrando mayor inportancia y demanda.
Un ejemplo pueden verlo en los sitios
www.broadmoor.com
www.miniusa.com
Tambien podemos encontrar comentarios técnicos de Flex y Laszlo como alternativas en RIA.
http://www.richinternetapps.com/archives/000074.html

OpenLaszlo

2005-03-17T16:34:00.000-04:00

OpenLaszlo
Laszlo is an open source platform for the development and delivery of rich Internet applications on the World Wide Web. It is released under the OSI-certified